Charte
Qualité
Les dirigeants de la société
Alibi Impression
s'engagent à respecter et faire respecter
par leurs collaborateurs ou les personnes qu'ils
emploient les principes généraux
régissant l'exercice de leurs activités,
et notamment les règles suivantes, qui
constituent l'engagement Qualité de leur
entreprise. Ils s'engagent en particulier à
:
- N'accepter aucune mission pour laquelle
leur société n'est pas habilitée
afin de remplir au mieux les intérêts
du client.
- Faire preuve, en toutes circonstances
d'une entière transparence vis à
vis du client.
- Mettre tout en oeuvre pour protéger
les intérêts du client et assurer
sa confidentialité.
- N'accepter pour une mission déterminée
aucune autre rémunération
que celle convenue avec le client.
- S'interdire toute démarche, manoeuvre
ou déclaration susceptible de nuire
à la réputation d'un confrère
ou d'être préjudiciable à
ses affaires.
- Faire preuve d'esprit de confraternité
et d'entraide à l'égard des
ingénieurs et autres hommes de l'art,
avec lesquels ils peuvent être amenés
à collaborer.
- S'interdire en matière de tarification
à ne pas sur-taxer de quelque nature
que ce soit les prestations indiquées
sur les devis.
- S'engager sans remaniement au niveau du
délai de l' élaboration des
prestations.
- Jouer le rôle de conseil pour les
différentes aides au niveau du webmarketing
pour sa clientèle.
- Suivre et faire suivre par leurs collaborateurs
un programme de perfectionnement continu,
portant sur les connaissances techniques
aussi bien que générales,
afin d'assurer à la clientèle
le concours de qualité élevée
qu'elle est en droit d'attendre et d'exiger
de la part d'une société de
conseil
